乔和莫莫6月24日上午，澎湃新闻致电云南大理白族自治州洱海公园景区。接线工作人员表示，视频中涉及的租车交易是私人进行的，并不是园方进行的商业行为，“我们洱海公园没有租车的”。

据此前媒体报道，相关视频拍摄者称，自己也有类似的经历。当时她租的电瓶车过了第一道门岗，第二道门岗保安又让出去，后来租了自行车进去。拍摄者称，洱海公园内可以骑电瓶车，但是只能在园区内租，不能在外面租，其他游客也遇到过类似情况，“争论了好长时间”。