牙哥介绍，争议视频中内容发生在今年4月28日，“当天我们在参与应急演练，按照规定参加完任务后（红十字会标志）是要撕掉的，但当天有客户在营地很忙，当时忘了撕掉（红十字会标志）就去给顾客送餐了”。

“中国红十字会总会”官方抖音账户发布回应称，根据众多网友提供的线索，已确认视频中的直升机是博主@牙哥户外-牙哥自己购买的私人飞机，送烤全羊用的是自己购买的油。这位牙哥曾经驾驶自己的直升机参与红十字救援演练，所以机身上张贴了红十字标志。但是执行非红十字任务时，不应该继续张贴红十字标志。我们已告知他有关知识，更多细节正在进一步调查中。

5月30日中午，当事人牙哥向媒体表示，他在浙江仙居县经营一处户外运动基地，场地内包含赛车场、帐篷营地、烤全羊、飞机驾照培训、飞机售卖等业务，“任何人在营地露营、吃烤全羊，都可能会开直升机给他送”。对于网民质疑飞机贴有红十字会标志一事，牙哥回应称，其个人一直有志愿参加应急救援的任务，飞机也是其个人所有，包括使用的油费等全部费用也由其个人承担，“也已经参加了很多年了”。

台湾swag网站5月30日，“中国红十字会总会”官方抖音账户回应称，该直升机是一名博主购买的私人飞机，此前曾参与演练贴有标志，更多细节正在进一步调查中。