据介绍，银川客运段发挥彩虹馨旅、丝路情·高铁乘务先锋队、爱心服务110、大丹暖心岗等列车服务品牌优势，依托小迪服务岗、彩虹姑娘、“童”行小床等特色服务举措，打造美好舒适的旅途体验；银川火车站优化进站流线，细化候车区域，根据客流变化动态及时调整增补验证、安检、检票的通道数量，进一步缩短旅客排队等候时间，提升旅客出行体验。(完)

“五一”假期期间，民众出行热情高涨，客流整体呈现出假期首尾长途多、中间短途多、出行时段高度集中等特点。根据客流特点，银川客运段采取高铁列车重联、普速列车加挂车厢、加开高峰线和夜动车等措施，银川火车站对银川至西安北4对动车组列车实施隔日重联开行，开行银川至西安北动车组高峰线2对、银川至兰州西动车组高峰线2对，最大限度满足旅客出行需求。

sikixhaya视频中新网银川5月6日电 (记者 杨迪)记者6日从银川铁路部门获悉，2024年“五一”假期期间，银川客运段共运送旅客66.92万人次，创“五一”假期旅客运送新纪录，单日运送旅客最高峰为5月5日，运送旅客14.37万人次，创历史新高；银川火车站管内各站共计发送旅客27.85万人次，5月1日为客流高峰期，发送旅客6.67万人次。