“谢谢你们，没想到还要麻烦你们专门跑一趟！”胡大妈连声向户籍民警致谢，对民警心系群众、主动上门办理身份证的暖心服务竖起了大拇指。3月26日，家住窝依莫克镇恰尔巴克村的胡大妈因身份证遗失，急需办理身份证，了解到胡大妈行动不便，户籍民警上门为胡大妈办理身份证，采集人像照片，并承诺办理好的身份证将亲自送到胡大妈家中。（通讯员：邢荣）

凉凉为持续做好公安机关“放管服”改革工作，积极践行“便民、利民、为民”服务理念，连日来，布尔津县公安局积极开展上门服务活动，切实打通服务群众“最后一公里”，真正把便民利民的实事做到群众心坎上，不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度。

“现在足不出户就可以办理户籍业务了，咱们警察的服务越来越周到了。”3月28日，城镇派出所户籍民警将办理好的户口本和身份证送到古大妈家中，古大妈对公安民警的暖心服务连连称赞。

城镇派出所民警在走访中发现，辖区部分老年人、残疾人，行动困难，出门办事多有不便，结合辖区实际，有针对性地将部分群众与民警入户走访、治安检查、接处警等日常工作结合，开展送证上门服务。

窝依莫克派出所主动上门为辖区内特殊群众办理身份证，由被动工作转化为主动服务，将窗口服务开到群众家中，受到辖区群众的一致好评。

开展上门服务切实为群众办实事、办好事、办成事，真正实现了让群众“少跑腿、少花钱”的“一站式”便民服务。下一步，布尔津县公安局将从群众最关心、最急切的小事做起，确保“放管服”改革措施落地生根，有效提高人民群众的幸福感和满意度。