西藏自治区市场监督管理局党组成员、一级巡视员谭群芳通报了2023年度全区消费维权主要工作情况。全区市场监管系统共受理处置消费者咨询投诉举报6.56万件，投诉举报办结率达95.3%、高于全国平均水平，为消费者挽回经济损失1455.85万元(人民币，下同)。在国家市场监管总局关于消费投诉处理短信抽查工作中，西藏满意度达到92.59%、位列全国第一。

她说，2023年，西藏全区市场监管系统紧盯民生消费领域乱象，开展专项整治，开展民生领域案件查办“铁拳”行动、冬虫夏草和牛肉制品专项整治、加油机作弊综合治理、商品过度包装治理等工作，共查办违法违规案件1132件、案值419.17万元，罚没827.71万元，移送公安机关案件线索6件。发布“铁拳”行动典型案例22件。

网上火热网下怂中新网拉萨3月15日电 (记者 赵朗)西藏自治区2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会15日在拉萨举行，发布会由西藏自治区市场监督管理局、商务厅、文化和旅游发展厅进行联合通报。