在市场渠道方面，黄瑞玲指出：“疫情之后，渠道端最大的变化就是加快提升直销能力，更大力地开发直销渠道，包括提升与消费者更高效沟通的能力。”

马创“受疫情影响，MSC地中海邮轮在欧洲于2020年8月份复航，而当时中国市场充满不确定性，但MSC地中海邮轮坚定看好中国市场。”黄瑞玲表示，近年来，中国邮轮旅行市场的需求和变化较大，中国客人对于海外航线的消费更青睐长航线，希望多看看、多走走，同时，也更喜欢小众目的地。“从目的地角度来说，自由行的比例在提升。消费者出行目的不似从前一定要去购物、消费，一定要去看多少个景点、到达多少个景点，而是更强调目的地体验。”