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1. [单选题]护士与患者交谈时,患者问及护士私生活,护士不好意思的随口道:“哦”。这属于反馈技巧的
A. 模糊性反馈
B. 肯定性反馈
C. 错误性反馈
D. 语言性反馈
E. 否定性反馈
2. [单选题]建设性冲突是指冲突双方( )一致,由于手段或认识不同而产生的冲突,这种冲突对组织效率有积极作用
A. 途径
B. 感情
C. 方法
D. 认知
E. 目标