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1. [单选题]一位姓万的医生和病人家属为一点小事发生口角，家属第二天提出换病房，不要万医生做管床医生，问该如何做：
A. 同意换病房，并让刘医生管床
B. 万医生道歉，并同意换病房
C. 不同意换医生换病床，和病人解释
D. 动员病人出院
E. 做病人家属的思想工作，说明万医生的优点
2. [单选题]病人三次腹痛来就诊不能缓解，第四次来看你的门诊，情绪激动，下列哪项处理不妥？
A. 如若不行，请示上级医生解决
B. 担心处理不好，告其转诊
C. 态度和蔼，安慰患者，耐心解释疾病的诊断要一个过程
D. 需进一步检查寻找证据
E. 同时告诉下一步要做的诊疗措施，让病人心中有数
