菠萝视频该校信息化治理办公室学工信息化专员唐博远告诉记者，作为生成式人工智能机器人，“AI心灵对谈”和“AI小员”在“形式上”具备类人思维能力，能够为使用者提供时时泛在的、同理心强的拟人化陪伴。比如：通过对话分析和语言理解等，“AI心灵对谈”能够感知并实时响应对话者的情绪状态，及时调整交流方式，给予针对性建议。

“AI心灵对谈”依托学校心理咨询中心自主编制的《心理自助手册》，可提供个性化、本土化、定制化的AI智能咨询。“AI小员”集成辅导员工作所需的海量政策文件、理论研究和案例样本，并链接学校学生手册和校规校纪等材料，构建起强大的专属智能检索系统。

“‘AI小员’作为辅导员的业务助手、虚拟导师，能帮助辅导员更便捷地搜索信息、互动答疑等。”华东师范大学光华书院辅导员杜源恺在内测后分享感受时说，辅导员团队既是AI大模型的使用者，又是大模型的建设者，需要给予AI更丰富的语料资源和更专业的训练。

据了解，“AI心灵对谈”和“AI小员”将大模型的基底能力与华东师大各类特色知识库有机结合，在助研、助教、助学、助理上形成专业性强“可解释有依据的AI”。这样，人机对答将更精准和有效。

唐博远告诉记者，与以往辅助性的数字技术不同，基于前沿学习技术的AI大语言模型更具创造性和灵活性，能够通过不断地自我学习和实践来改进对话交流质量。记者看到，通过提示词的训练和原汁原味育人素材和案例的丰富，“AI心灵对谈”和“AI小员”能够持续从学生和教师的反馈中不断学习、自我修正，并创设智能学习环境，实现自主学材开发、学材检索，以期生长为专家型咨询师和辅导员。